Bevor Sie in den Genuss von Giga-Highspeed-Internet und Telefonie über Ihre Glasfaserleitung kommen, sind einige Schritte erforderlich. Zunächst muss das Ortsnetz inklusive aller Hausanschlüsse fertiggestellt sein und das Lichtsignal auf das Glasfasernetz geschaltet werden. Zudem ist ein Auftrag für ein passendes Internet-Produkt vonnöten. Wenn alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind, steht dem Surfen und Streamen mit Giga-Highspeed nichts mehr im Weg. Die Schaltung erfolgt über den nagelneuen Glasfaseranschluss und ist unabhängig von Ihrer bestehenden Telefon-Kupferleitung.

Wir möchten unseren Kunden versichern, dass wir sie stets auf dem Laufenden halten, wenn es um die Schaltung ihres Internetprodukts geht. Sobald wir den genauen Schalttermin für Ihren Ortsteil festgelegt haben, werden Sie etwa fünf Monate im Voraus schriftlich benachrichtigt. Wir möchten sicherstellen, dass Sie von Anfang an eine unterbrechungsfreie Versorgung genießen können. Daher legen wir den Schalttermin für Kunden, die uns mit einem Anbieterwechsel beauftragt haben, direkt zum Kündigungstermin fest. Um mögliche Komplikationen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, uns auch mit der Kündigung ihres bisherigen Telefonvertrags zu beauftragen.

Die SachsenEnergie AG und die SachsenGigaBit GmbH investieren in die Glasfaserinfrastruktur in der Region. Dieses leistungsfähige Netz öffnen wir auch für andere Telekommunikationsunternehmen entsprechend der gesetzlichen Verpflichtungen.

Damit ein Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen das neu errichtete und in Betrieb befindliche Glasfasernetz nutzen kann, müssen umfangreiche technische Vorkehrungen getroffen sowie ein Vertrag zwischen den beteiligten Unternehmen geschlossen werden. Wir befinden uns dazu in Gesprächen mit verschiedenen Marktteilnehmern.

Die Entscheidung für die Nutzung des Netzes der SachsenEnergie liegt bei dem jeweiligen Telekommunikationsunternehmen. Informationen dazu erhalten Sie bei dem von Ihnen gewünschten Anbieter.