Bevor Sie in den Genuss von Giga-Highspeed Internet und Telefonie über Ihre Glasfaserleitung kommen können, müssen einige Vorbereitungen getroffen werden. Zunächst muss das Ortsnetz mit allen Hausanschlüssen vollständig ausgebaut sein und das Lichtsignal auf das Glasfasernetz geschaltet werden. Des Weiteren ist ein Auftrag für ein Internet-Produkt erforderlich. Sobald alle technischen Anforderungen erfüllt sind, steht dem Surfen und Streamen mit Giga-Highspeed nichts mehr im Wege. Die Schaltung erfolgt über den brandneuen Glasfaseranschluss und ist unabhängig von Ihrer bestehenden Telefon-Kupfer-Leitung.

Wir halten unsere Kunden stets auf dem Laufenden und informieren sie rechtzeitig darüber, wann ihr Ortsteil für den Internetzugang bereit ist. Etwa fünf Monate vor der Inbetriebnahme des Ortsnetzes erhalten unsere Kunden eine schriftliche Benachrichtigung mit einem konkreten Schalttermin. Wir kümmern uns auch um Kunden, die uns mit einem Anbieterwechsel beauftragt haben, indem wir den Schalttermin direkt zum Kündigungstermin festlegen, um eine unterbrechungsfreie Versorgung zu gewährleisten. Um Komplikationen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, uns mit der Kündigung ihres bisherigen Telefonvertrags zu beauftragen.

Die SachsenEnergie AG und die SachsenGigaBit GmbH investieren in die Glasfaserinfrastruktur in der Region. Dieses leistungsfähige Netz öffnen wir auch für andere Telekommunikationsunternehmen entsprechend der gesetzlichen Verpflichtungen.

Damit ein Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen das neu errichtete und in Betrieb befindliche Glasfasernetz nutzen kann, müssen umfangreiche technische Vorkehrungen getroffen sowie ein Vertrag zwischen den beteiligten Unternehmen geschlossen werden. Wir befinden uns dazu in Gesprächen mit verschiedenen Marktteilnehmern.

Die Entscheidung für die Nutzung des Netzes der SachsenEnergie liegt bei dem jeweiligen Telekommunikationsunternehmen. Informationen dazu erhalten Sie bei dem von Ihnen gewünschten Anbieter.