Bevor Sie in den Genuss von Giga-Highspeed-Internet und Telefonie über Ihre Glasfaserleitung kommen können, sind einige Vorbereitungen erforderlich. Zunächst muss das Ortsnetz mit allen Hausanschlüssen fertiggestellt sein und das Lichtsignal auf das Glasfasernetz geschaltet werden. Darüber hinaus muss ein Auftrag für ein Internet-Produkt vorliegen. Wenn diese technischen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Ihrem unvergleichlichen Surferlebnis nichts mehr im Wege. Die Schaltung erfolgt über den brandneuen Glasfaseranschluss und ist unabhängig von Ihrer bestehenden Telefon-Kupferleitung.

Wir halten unsere Kunden stets auf dem Laufenden und informieren sie rechtzeitig darüber, wann ihr Ortsteil für das Internet freigeschaltet wird. Etwa fünf Monate vor dem Schalttermin erhalten sie von uns eine schriftliche Benachrichtigung mit allen wichtigen Informationen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden eine unterbrechungsfreie Versorgung genießen und legen daher den Schalttermin für Kunden, die uns mit einem Anbieterwechsel beauftragt haben, direkt zum Kündigungstermin fest. Um Komplikationen zu vermeiden, empfehlen wir unseren Kunden, uns mit der Kündigung ihres bisherigen Telefonvertrags zu beauftragen.

Die SachsenEnergie AG und die SachsenGigaBit GmbH investieren in die Glasfaserinfrastruktur in der Region. Dieses leistungsfähige Netz öffnen wir auch für andere Telekommunikationsunternehmen entsprechend der gesetzlichen Verpflichtungen.

Damit ein Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen das neu errichtete und in Betrieb befindliche Glasfasernetz nutzen kann, müssen umfangreiche technische Vorkehrungen getroffen sowie ein Vertrag zwischen den beteiligten Unternehmen geschlossen werden. Wir befinden uns dazu in Gesprächen mit verschiedenen Marktteilnehmern.

Die Entscheidung für die Nutzung des Netzes der SachsenEnergie liegt bei dem jeweiligen Telekommunikationsunternehmen. Informationen dazu erhalten Sie bei dem von Ihnen gewünschten Anbieter.