Bevor Sie in den Genuss von superschnellem Giga-Internet und Telefonie über Ihre Glasfaserleitung kommen, sind einige Schritte notwendig. Zunächst muss das Ortsnetz vollständig ausgebaut sein und das Lichtsignal auf das Glasfasernetz geschaltet werden. Außerdem müssen Sie einen Auftrag für ein passendes Internet-Produkt erteilen. Sobald alle technischen Voraussetzungen erfüllt sind, steht Ihnen das Giga-Highspeed-Surfen und -Streamen offen. Der brandneue Glasfaseranschluss ermöglicht dies unabhängig von Ihrer bisherigen Telefon-Kupfer-Leitung.

Unsere Kunden werden von uns rechtzeitig darüber informieren, wann ihr Ortsteil geschaltet wird, sofern sie ein Internetprodukt bei uns beauftragt haben. In der Regel erhalten alle Kunden etwa fünf Monate vor der Inbetriebnahme des Ortsnetzes eine schriftliche Benachrichtigung mit einem konkreten Schalttermin. Für Kunden, die uns mit einem Anbieterwechsel beauftragt haben, legen wir den Schalttermin direkt zum Kündigungstermin fest, um eine unterbrechungsfreie Versorgung zu gewährleisten. Wir möchten unseren Kunden daher empfehlen, uns mit der Kündigung ihres bisherigen Telefonvertrags zu beauftragen, um mögliche Komplikationen zu vermeiden.

Die SachsenEnergie AG und die SachsenGigaBit GmbH investieren in die Glasfaserinfrastruktur in der Region. Dieses leistungsfähige Netz öffnen wir auch für andere Telekommunikationsunternehmen entsprechend der gesetzlichen Verpflichtungen.

Damit ein Anbieter von Telekommunikationsdienstleistungen das neu errichtete und in Betrieb befindliche Glasfasernetz nutzen kann, müssen umfangreiche technische Vorkehrungen getroffen sowie ein Vertrag zwischen den beteiligten Unternehmen geschlossen werden. Wir befinden uns dazu in Gesprächen mit verschiedenen Marktteilnehmern.

Die Entscheidung für die Nutzung des Netzes der SachsenEnergie liegt bei dem jeweiligen Telekommunikationsunternehmen. Informationen dazu erhalten Sie bei dem von Ihnen gewünschten Anbieter.